Extreme Drawing

Hjälp med Extreme Drawing: köp, återställ, inställningar

Hjälp och support

Något som inte fungerar? Börja här

De flesta svar finns här nedanför, sorterade efter ämne. Inställningarna och köpet ligger i spelets vuxenrum: tryck på knappen för vuxna längst ut i verktygsfältet och lös det enkla räknetalet.

Målad illustration av målaren som tittar ner i en öppen röd verktygslåda och plockar fram en hammare.

Köpa och återställa

Hela verktygslådan är ett enda köp som en vuxen gör bakom föräldralåset: ett engångspris som visas i kronor i App Store eller Google Play, ingen prenumeration. Varje plattform säljer det separat.

Hur köper jag hela verktygslådan?

Tryck på knappen för vuxna längst ut i verktygsfältet, lös räknetalet och använd köpknappen i vuxenrummet. På iPhone och iPad går köpet via App Store, på Android via Google Play och i en webbläsare via en betalsida från Stripe.

Hur återställer jag köpet på iPhone eller iPad?

Logga in med samma Apple-ID som gjorde köpet, öppna vuxenrummet och tryck på Återställ köp. Med Familjedelning påslaget får även de andra i familjegruppen det.

Hur återställer jag köpet på Android?

Använd samma Google-konto som gjorde köpet, öppna vuxenrummet och tryck på Återställ köp. Google Play delar inte köp i appar via Familjebiblioteket.

Jag köpte i webbläsaren. Hur får jag det på en annan dator eller surfplatta?

I kvittomejlet från betalningen finns en återställningskod (den ser ut som ED-XXXX-XXXX). Öppna vuxenrummet i webbläsaren, välj Återställ och skriv koden, eller klistra in hela raden från mejlet. Det fungerar i webbläsaren på alla enheter.

Jag har betalat men de nya verktygen har inte kommit.

Medan vuxenrummet väntar står det att betalningen behandlas, och det kontrollerar igen när spelet syns på skärmen igen. Kommer inget efter några minuter använder du återställningskoden från kvittot. En återställning direkt efter betalningen kan ta ungefär en minut att hitta betalningen.

Gäller ett köp på ett ställe överallt?

Nej. App Store, Google Play och webbläsaren säljer det var för sig; ett köp på ett ställe följer inte med till de andra.

Kan jag välja hur de nya verktygen kommer?

Ja: allt på en gång, inslaget som en present som barnet öppnar på papperet, eller en ny sak om dagen. Du kan när som helst byta till allt på en gång.

Vi har DEPLAY MAX.

På DEPLAY Kids-surfplattor frågar Android-appen DEPLAY MAX på plattan om ert abonnemang täcker den. Gör det det finns hela verktygslådan där utan något separat köp.

Enheter och offline

Vilka enheter fungerar den på?

iPhone och iPad med iOS eller iPadOS 16.4 eller senare, Android 7.0 eller senare, och webbläsare från 2022 eller senare med WebGL 2-grafik. Klarar en enhet det inte visar spelet en vänlig skärm som förklarar varför.

Fungerar den utan wifi?

Apparna fungerar helt offline – i bilen, på stugan eller på resan. Webbversionen behöver en internetuppkoppling för att laddas.

Var sparas teckningarna?

På enheten. I apparna är de filer i appens egen lagring; i en webbläsare sparas de i den webbläsaren. De flyttar inte mellan enheter.

Webbspelet säger att enheten inte klarar det.

Det behöver 3D-grafik (WebGL 2) och en webbläsare från 2022 eller senare. Oftast hjälper det att uppdatera webbläsaren eller enhetens programvara.

Kan två barn spela på en surfplatta?

Ja. Flera fingrar kan rita samtidigt, alla med det verktyg som är valt.

Språk, ljud och att spara bilder

Hur byter jag språk?

Öppna vuxenrummet och välj ett av de 28 språken, till exempel svenska. Teckningen ligger kvar där den var.

Hur stänger jag av ljudet?

Med reglaget Ljud i vuxenrummet. I appen för iPhone och iPad följer ljudet volymknapparna, inte ljudlös-knappen.

Kan musiken vara av men ljudeffekterna på?

Ja. Musiken kan stängas av separat från ljudeffekterna, och spelet kommer ihåg valet.

Hur sparar jag en bild?

Tryck på Spara bild i papperspanelen bredvid ritytan. I apparna löser en vuxen först föräldralåset och väljer sedan var bilden ska hamna (Bilder, Filer och så vidare). I en webbläsare laddas den ner som JPG.

Hur stor blir en sparad bild?

Upp till 3 200 pixlar på långsidan (2 400 på mindre mobiler), omritad i full storlek i stället för en skärmbild, så den går bra att skriva ut.

Kan man stänga av att enheten lutas?

Ja, med Luta & skaka i vuxenrummet, på enheter som har rörelsesensorer.

Mitt barn blandade blekmedel och ättika i appen. Ska jag oroa mig?

På skärmen är det en säkerhetslektion: rummet fylls av klorgas och spelet lär barnet att öppna fönstret eller gå ut i friska luften. Prata om det tillsammans, och läs vår sida om att aldrig blanda klorin (blekmedel) och ättika för vad du gör om det händer på riktigt.

Har appen reklam eller samlar den in data?

Ingen reklam, ingen statistik, inga konton och inga personuppgifter som samlas in. Se vår integritetssida.

Kan vi använda den i klassrummet?

Ja. Webbversionen behöver ingen installation och inga elevkonton, och fungerar på den interaktiva tavlan. Våra lärarsidor har lektionsidéer.

Uppmanar experimentsidorna barn att göra farliga saker?

Nej. Varje praktiskt steg säger när en vuxen behövs, och eld, blekmedel med ättika, förstoringsglaset i solen och brinnande olja i stekpannan stannar på skärmen.

Målad illustration av målaren som stryker sig över skägget och tittar på en glödlampa i handen, med ett förstoringsglas och en vaxkrita på bordet.

Fortfarande fast?

För köp i App Store eller Google Play går återbetalningar och betalningsfrågor via Apple eller Google. För allt annat kan du mejla oss på info@gametailors.com.